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【填空题】

服务质量是在服务企业与()交易的真实瞬间实现的。

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第2题

A、技术质量  B、职能质量  C、形象质量  D、真实瞬间  

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第5题

A、技术质量  B、职能质量  C、真实瞬间  D、形象质量  

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第6题

A、互联网药品交易服务业务发展规划要求  B、部门职能设置客户服务质量要求  C、医疗机构、零售企业信息库  D、病患投诉率  

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第8题

A、A.为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间以及药品经营(零售)企业个人消费者之间互联网药品交易提供服务,即独立第三方医药电子虚拟市场  B、B.药品生产企业、药品批发企业通过自身网站企业成员之外其他企业进行互联网药品交易服务  C、C.向个人消费者提供互联网药品交易服务  D、D.个人医疗机构之间药品交易  

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第9题

A、提供互联网交易服务企业必须严格审核参互联网交易药品合法性  B、向个人消费者提供互联网交易服务企业可以网上销售本企业经营全部药品  C、通过自身网站企业成员之外其他企业进行互联网交易药品生产企业只能交易企业生产药品  D、通过自身网站进行互联网药品交易服务药品经营企业不得利用自身网站提供其他互联网交易服务  

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