公司同一个服务站的另一服务顾问与一位维修技师产生了矛盾,作为服务顾问的你应当怎样做()
A、鼓励你的服务顾问同伴与维修技师谈一谈
B、为你的服务顾问同伴提供机会与那位维修技师一起工作,直到把矛盾淡忘
C、与维修技师单独谈话
D、立即向服务站站长报告
A、鼓励你的服务顾问同伴与维修技师谈一谈
B、为你的服务顾问同伴提供机会与那位维修技师一起工作,直到把矛盾淡忘
C、与维修技师单独谈话
D、立即向服务站站长报告
A、暗示其他服务站的要价可能太高,并与他预约 B、问清楚要进行的维修工作并提供准确的报价 C、如果客户愿意将他们的汽车开到你的服务站,则给予打折优惠 D、向客户提供基本估价并与客户预约来本店维修
A、A.首先完成与电话客户的通话 B、B.让打电话的客户不挂断地等待,以便照顾身边的客户 C、C.向来店的客户打个手势表示迎候并完成与电话客户的交谈 D、D.问一下打电话客户是否可以等一会儿再打回电话