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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

公司同一个服务站的另一服务顾问与一位维修技师产生了矛盾,作为服务顾问的你应当怎样做()

A、鼓励你的服务顾问同伴与维修技师谈一谈

B、为你的服务顾问同伴提供机会与那位维修技师一起工作,直到把矛盾淡忘

C、与维修技师单独谈话

D、立即向服务站站长报告

更多“公司同一个服务站的另一服务顾问与一位维修技师产生了矛盾,作为服务顾问的你应当怎样做()”相关的问题
第1题

A、暗示其他务站要价可能太高,并他预约  B、问清楚要进行维修工作并提供准确报价  C、如果客户愿意将他们汽车开到你务站,则给予打折优惠  D、向客户提供基本估价并客户预约来本店维修  

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第2题

A、弄清本务站是否曾经修过这辆车  B、提议将车立即送到本务站  C、请客户提供以前维修单  D、向客户解释说,有时故障可能要经过多次努力才能修复  

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第3题

A、A.首先完成电话客户通话  B、B.让打电话客户不挂断地等待,以便照顾身边客户  C、C.向来店客户打个手势表示迎候并完成电话客户交谈  D、D.问下打电话客户是否可以等会儿再打回电话  

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第4题

A、将客户指引到财务那里去结清账目  B、告诉客户你现在非常忙  C、客户起检查所进行维修工作和发票  D、请客户在务站清闲时再来提车  

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第5题

A、当男士女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬  B、在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务  C、走路时,男士应在外面以示保护  D、走出电梯时,男士应让女士先行  

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第6题

A、当男士女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬  B、在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务  C、走路时,男士应在外面以示保护  D、走出电梯时,男士应让女士先行  

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