【判断题】
查看正确答案A、工作对象不同，骨干员工为事，班组长为人事 B、评价标准相同，均以个人业绩为准 C、职责范围不同，骨干员工为事务，班组长为团队 D、工作技能不同，骨干员工为做事技巧，班组长为管理技巧
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第3题
A、如果班组长试图保证班组成员领会他们的价值观以及所奉行的行为模式，他们必须建立一套与他们所奉行假设相一致的奖励、晋升、和职位体系 B、班组成员可以从他们自己的升职经历、绩效评估、以及与上级的讨论过程中得知哪些是企业所看重的，哪些是要受到企业惩罚的 C、班组长的信念不仅能够在班组长决策时发挥重要作用，同时也是决策的约束条件，因为它们往往限制了人们对其他备选方案的理解 D、班组长将他们所关心的事物与奖惩保持一致地联系在一起，并向下属传递哪些是优先考虑的价值观和认知模式
第8题
A、检验班组长接到检验员报警1个A类质量缺陷，车间班组长已返修并制定有效抑制措施，不用通知质量部工段长； B、检验班组长接到检验员报警1个A类质量缺陷，立即报警给质量部工段长； C、下线SIP班组长接到检验员报警3个C类质量缺陷，立即填写《质量报警快速响应单》并通知车间响应人员填写抑制措施； D、检验班组长接到检验员报警1个A类质量缺陷，车间班组长已返修，不用填写《质量报警快速响应单》。
第9题
A、班组长要学会使用企业赋予的各项职位权力 B、班组长要不断提高自己的领导力和影响力 C、班组长要发挥各种非权力因素，如班组长的专长权、个人影响力等，在工作当中的作用 D、班组长要加强铁腕管理，让员工害怕
