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【判断题】

在客户档案建立过程中,客户编码和客户名称必须输入,但客户简称可输入也可不输入。()

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第2题

A、A.直接发票填开界面调出的“客户编码选择”窗口进行修改  B、B.发票填开界面调出的“客户编码选择”窗口选择该条错误客户信息,然后填开界面的购方信息栏修改即可  C、C.只能利用“系统设置/编码管理/客户管理”菜单或导航条客户编码快捷方式打开“客户编码设置”窗口,修改客户信息  D、D.客户编码设置”窗口客户编码选择”窗口都可以修改  

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第3题

A、客户编码  B、客户名称  C、客户简称  D、所属分类码  

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第4题

A、客户档案的信息应包括客户资料车辆信息  B、每次客户来店都要进行核对更新  C、客户档案应定期进行整理  D、服务专员可以公开客户档案  

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第6题

A、客户名称  B、客户子类型  C、企业性质  D、邮政编码  

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第7题

A、客户消费频率  B、客户性质  C、客户等级  D、客户忠诚度  

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第8题

A、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉报告  B、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉客户基本信息  C、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉业务机会  D、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉营销记录  

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第9题

A、默认上级编码为01,01编码族下增加新的客户编码01011  B、默认上级编码为01,01编码族下增加新的客户编码0103  C、默认上级编码为01,01编码族下增加新的客户编码01001  D、默认上级编码为01,增加新的编码族02  

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