【多选题】
在客户档案管理过程中，一般可按（）来对客户进行分类。
A、客户消费频率
B、客户性质
C、客户等级
D、客户忠诚度
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第4题
A、流程结束的业务运作档案不允许删除 B、客户类档案可由一级分行档案管理员删除 C、流程中的业务运作档案退回原环节后由原上传人删除 D、流程结束的业务运作档案可由一级分行档案管理员删除 E、业务回退时系统同步删除本环节上传的业务运作档案
