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【判断题】

装维人员收到工单，发现标准地址错误，翼运维不可以修改，只能退单重新办理。（）

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更多“装维人员收到工单，发现标准地址错误，翼运维不可以修改，只能退单重新办理。（）”相关的问题

第1题

[判断题] 翼运维收到不属于装维人员自己的工单，可以进行跨组转派到其他装维人员。（）

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第2题

[单选题] 装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单，请问是在翼运维哪个模块下面发起的（）

A、工单处理 B、政企支撑 C、预约工单 D、历史工单

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第3题

[判断题] 开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；

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第4题

[判断题] 翼运维收到的障碍工单上面可以看到用户星级类别、身份证号码、捆绑业务号码、装机地址。

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第5题

[单选题] 翼运维收到工单，装维预约方式是（）

A、先发送预约短信再打用户电话 B、先打用户电话再发送预约短信 C、直接发送预约短信 D、都可以

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第6题

[判断题] 开通工单中用户装机地址受理错误时，装维可以通过自助操作来修改；

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第7题

[判断题] 装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。（）

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第8题

[判断题] 在无工单的情况下，装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。（）

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第9题

[判断题] 在无工单的情况下，装维人员不可以通过翼运维对IPTV帐号进行联创解绑。（）

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