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【判断题】

翼运维收到的障碍工单上面可以看到用户星级类别、身份证号码、捆绑业务号码、装机地址。

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更多“翼运维收到的障碍工单上面可以看到用户星级类别、身份证号码、捆绑业务号码、装机地址。”相关的问题

第1题

[判断题] 翼运维收到的障碍工单上会显示用户姓名、故障现象、资源信息、身份证号码等

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第2题

[单选题] 装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单，请问是在翼运维哪个模块下面发起的（）

A、工单处理 B、政企支撑 C、预约工单 D、历史工单

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第3题

[判断题] 装维人员收到工单，发现标准地址错误，翼运维不可以修改，只能退单重新办理。（）

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第4题

[单选题] 翼运维收到工单，装维预约方式是（）

A、先发送预约短信再打用户电话 B、先打用户电话再发送预约短信 C、直接发送预约短信 D、都可以

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第5题

[判断题] 翼运维收到不属于装维人员自己的工单，可以进行跨组转派到其他装维人员。（）

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第6题

[判断题] 用户要求变更上门时间，需要通过翼运维的改约功能修改工单预约时间（）

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第7题

[多选题] 翼运维工单处理中的故障单信息包括（）。

A、用户联系方式 B、障碍现象 C、资源信息 D、工单流转过程

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第8题

[多选题] 翼运维手机客户端工单管理中的故障单详单信息包括（）

A、基本信息 B、详细信息 C、资源信息 D、故障处理信息

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第9题

[单选题] 工单质检合格率指标统计来源是（）

A、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单 B、运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单人工抽检 C、运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成 D、运维监控系统→运营分析→客户服务报表→工单质检合格统计表

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