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【判断题】

导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前20分钟到达机场。

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第1题

[判断题] 如导游员迎接的是乘飞机来的散客，则只需提前20分钟到达机场即可

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第2题

[简答题] 导游员小汪在接团过程中两名游客因某事发生争执，产生矛盾，作为导游员你应该怎么处理？

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第3题

[简答题] 导游在接散客时要提前到机场（车站、码头）等候，一般要提前多长时间？

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第4题

[判断题] 导游人员带团时尽量不要饮酒实在难以推脱时，一定要注意把握尺度，不得超过平时酒量的三分之一凡对酒精过敏的导游员（喝酒即红脸者）应绝对禁止饮酒同时，导游员有义务劝止司机饮酒。

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第5题

[填空题] 个别旅游者因病、因事或其他原因需要提前离开时，导游员应协助办理（）签证等离团手续。

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第6题

[多选题] 导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）

A、导游员不得携带自己亲友随团活动 B、导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一 C、导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室 D、导游员不随便单独在旅游者房间，更不要单独去异性旅游者的房间

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第7题

[简答题] 地陪导游员送站要提前带团到达机场（车站、码头），最好提前多长时间？

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第8题

[简答题] 每个导游员应树立强烈的安全意识，在陪团过程中，导游员必须尽一切努力保证旅游者的哪两方面的安全？

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第9题

[简答题] 地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？

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