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【单选题】

吧台岗服务职责,正确的是:()

A、提供饮品服务

B、保障吧台整洁及物品齐全

C、负责现场报刊的更新

D、以上全选

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第1题

A、提供饮品服务  B、提供样板间咨询服务  C、保障吧台整洁及物品齐全  D、负责现场报刊更新  

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第2题

A、适用于销售厅前台接待  B、适用于样板间接待  C、适用于吧台区接待  D、适用于签约区接待  

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第3题

A、A.看到客户打招呼  B、B.客户招手示意后打招呼  C、C.忙完手头事情再过去打招呼  D、D.落座后15秒内招呼客户  

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第4题

A、5分钟  B、4分钟  C、3分钟  D、视情况而定  

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第5题

A、在开办网上银行BOCNET业务网点设立,负责按规定受理客户申请对客户预留印鉴进行核实  B、录入客户基本信息资料等  C、经办和复核相互不得兼任  D、在人手不足情况下,经办和复核可兼任  

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第7题

A、A.业务运营在收到申告后需和客户核实客户身份、服务内容、设备范围和故障申告等内容  B、B.事件完成后业务运营需通知客户对服务结果进行确认,得到客户确认后方可在系统中结单  C、C.售后服务过程中引起客户投诉由业务运营自查  D、D.省级IDC代维服务售后服务,由各省/市业务运营分发到业务所在地第三方和现场  

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第9题

A、风险监测  B、贷款检查  C、贷款催清收  D、权证管理  E、档案管理  F、贷后服务  

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