【单选题】
寻求解决问题的可能方案,提出解决问题的策略的问题解决阶段是()
A、分析问题
B、提出假设
C、发现问题
D、检验假设
A、分析问题
B、提出假设
C、发现问题
D、检验假设
A、接听-了解用户需求-提出解决方案-问题处理与记录-确认处理效果-电话收尾 B、接听-提出解决方案-问题处理与记录-确认处理效果-了解用户需求-电话收尾 C、接听-了解用户需求-确认处理效果-问题处理与记录-提出解决方案-电话收尾 D、接听-了解用户需求-问题处理与记录-提出解决方案-确认处理效果-电话收尾
A、双方沟通,积极分析,选择合适的方案来解决问题 B、双方各作出一些让步,寻求一种折中的方案来解决问题 C、将眼前的问题搁置,等待合适的时机再进行处理 D、冲突的双方各提出自己的方案,最终听从项目经理的决策
A、评价和修订解决问题的方案;发展解决问题的方案 B、发展解决问题的方案;尝试、评价和修订解决问题的方案 C、形成性评价、总结性评价;修订解决问题的方案 D、评价和修订解决问题的方案;总结性评价
A、认识问题、探索解决方案、决策和实施、评价解决方案 B、认识问题、探索解决方案、评价解决方案、决策和实施 C、探索解决方案、认识问题、评价解决方案、决策和实施 D、探索解决方案、认识问题、决策和实施、评价解决方案