管理者对遭受挫折员工的不良行为不能采取宽容的态度。

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第1题

[] 管理者应如何激励员工减轻挫折感，正确处理挫折？

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第2题

[判断题] 旅游企业的管理者对不同的员工，必须采取相同的激励方式，以显公平。

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第3题

[单选题] 激励理论既是寿险公司人力资源管理的一个重要理论基础，同时也是寿险公司管理者们必须掌握的一些基本理论。激励理论不仅帮助管理者理解什么东西能够对员工产生激励，而且对于激励员工的过程也进行了较为深入的研究，掌握这些激励理论的基本内容，对于成为一位优秀的管理者是非常重要的。公平理论研究了人的动机和知觉之间存在的关系，它认为（）。 ①员工的工作积极性取决一个人获得的实际报酬水平高低 ②员工对公平性的感知会直接影响员工的工作动机和行为 ③如果员工感觉不公平，则可能采取的一种找回公平感的方式是降低个人今后的工作努力程度 ④如果员工感觉自己的报酬和产出之比大于同事的报酬和产出之比，就会产生不公平感

A、②④ B、①③④ C、①②③ D、②③

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第4题

[判断题] 管理者强化结果会对员工的行为造成影响

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第5题

[单选题] 在让下级对上级做出评价时，可能会出现两个方面的问题：一是一些管理人员可能在工作中更加重视员工对自己的满意程度，而不是员工的生产率或绩效；二是员工可能因为害怕遭到上级的打击报复而不敢诚实地提供反馈。为了消除或者缓解上述现象，组织可以采取的办法包括（）。 ①让员工以匿名的方式做出评价 ②至少保证有三名以上的员工对同一位管理者进行评价 ③只把下级对上级做出的评价用于管理人员的技能开发而不是管理目的 ④不把评价结果反馈给被评价的管理者本人

A、①②④ B、①③④ C、①②③ D、①②③④

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第6题

[] 一个组织的人力资源管理工作应当完全由组织中的人力资源管理部门来承担。

A、在让下级对上级做出评价时，可能会出现两个方面的问题：一是一些管理人员可能在工作中更加重视员工对自己的满意程度，而不是员工的生产率或绩效；二是员工可能因为害怕遭到上级的打击报复而不敢诚实地提供反馈。为了消除或者缓解上述现象，组织可以采取的办法包括（）。 B、①让员工以匿名的方式做出评价 C、②至少保证有三名以上的员工对同一位管理者进行评价 D、③只把下级对上级做出的评价用于管理人员的技能开发而不是管理目的 E、④不把评价结果反馈给被评价的管理者本人