【多项选择题】
业务受理的岗位口决中：起立迎候（），请坐询问（）
A、A.问声好
B、B.办什么
C、C.笑问好
D、D.何需要
查看正确答案A、核对资料 B、业务受理 C、收银递物 D、递送资料
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第7题
A、作业中心生产管理人员、业务授权人员不得兼任标准操作、专业指导人员 B、作业中心标准操作人员中的切片录入人员不得兼任何其他工作 C、受理网点生产管理人员不得兼任业务受理人员 D、同一笔业务的受理和授权、人工验印与复验不用换人处理
第8题
A、查勘人员受理内部客户关于救援方面的业务处理原则的咨询 B、定损人员受理外部客户关于赔付方面的业务处理原则的咨询 C、电话中心座席受理报案人关于查勘催办的业务处理需求 D、柜面人员表示定损不属于岗位职责，无法受理客户关于定损事项的咨询
