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【多选题】

用户反映网速慢，产生网速慢的可能原因（）

A、局方提供给用户的接入速率是否正常

B、线路质量不达标

C、网络服务器问题

D、PSTN设备问题

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第1题

[简答题] 请简述用户不能上网或网速慢的故障诊断与处理方法。

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第2题

[多选题] 可能导致用户网速慢的原因有（）。

A、电磁干扰 B、对方服务器忙或者限制 C、计算机感染病毒 D、计算机硬件配置较低

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第3题

[多选题] FTTH小区，用户申告网速慢，有可能是（）

A、用户路由器限速 B、用户电脑中病毒 C、光衰大 D、多终端同时上线工作导致

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第4题

[判断题] 手机上网网速慢建议用户重启手机并测速后如不成功，可记录详细地址向电信进行报修。

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第5题

[多选题] 某ADSL用户并联使用了多个低阻语音/数据分离器后，有可能出现（）现象。

A、电话有杂音 B、无法上网 C、网络频繁掉线 D、网速慢

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第6题

[] 宽带电视出现节目卡顿或花屏可能是硬件损坏、未连接网络、连接升级服务器失败等还要检查是否为网速慢、机顶盒或猫长时间（）等问题所致。

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第7题

[单选题] 当检测报告查询按钮显示“未上传检测报告”时，是因为以下哪个原因？（）

A、操作系统问题 B、浏览器问题 C、网速慢 D、报告未打印

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第8题

[单选题] 用户不能上网或网速慢，用PC机在设备上拨号看结果如何，如果是“（）”就是到BASE不通，找上层数据人员检查数据

A、691 B、678 C、769 D、619

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第9题

[简答题] 简述制动分室不回位或回位慢的可能原因，并提出解决措施。

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