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【多选题】

FTTH小区，用户申告网速慢，有可能是（）

A、用户路由器限速

B、用户电脑中病毒

C、光衰大

D、多终端同时上线工作导致

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更多“FTTH小区，用户申告网速慢，有可能是（）”相关的问题

第1题

[多选题] 用户反映网速慢，产生网速慢的可能原因（）

A、局方提供给用户的接入速率是否正常 B、线路质量不达标 C、网络服务器问题 D、PSTN设备问题

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第2题

[多选题] FTTH接入方式下，用户申告宽带掉线、ITV卡顿，有可能是（）原因

A、光衰大 B、用户室内线问题 C、机顶盒障碍 D、交换机

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第3题

[多选题] 某ADSL用户并联使用了多个低阻语音/数据分离器后，有可能出现（）现象。

A、电话有杂音 B、无法上网 C、网络频繁掉线 D、网速慢

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第4题

[多选题] 可能导致用户网速慢的原因有（）。

A、电磁干扰 B、对方服务器忙或者限制 C、计算机感染病毒 D、计算机硬件配置较低

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第5题

[] 当一个用户使用EDGE速度慢，可能的原因是（）。

A、A.该用户所在的小区EDGE用户多 B、B.该小区的EDGE信道太少 C、C.该小区存在无线干扰 D、D.该用户所在地覆盖不好

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第6题

[单选题] FTTH接入方式下，同一小区多户用户反应ITV卡顿，最有可能存在的原因（）

A、ITV平台问题 B、PON口问题 C、用户室内问题 D、路由问题

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第7题

[简答题] 请简述用户不能上网或网速慢的故障诊断与处理方法。

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第8题

[判断题] 手机上网网速慢建议用户重启手机并测速后如不成功，可记录详细地址向电信进行报修。

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第9题

[] 宽带电视出现节目卡顿或花屏可能是硬件损坏、未连接网络、连接升级服务器失败等还要检查是否为网速慢、机顶盒或猫长时间（）等问题所致。

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