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【单选题】

列车长对使用非站售座席的旅客回访率要达到（），防止出现卖座问题。

A、百分之五十

B、百分之七十

C、百分之九十

D、百分之百

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更多“列车长对使用非站售座席的旅客回访率要达到（），防止出现卖座问题。”相关的问题

第1题

[] 列车长对使用非站售座席的旅客回访率要达到（），防止出现卖座问题。

A、A.百分之五十 B、B.百分之七十 C、C.百分之九十 D、D.百分之百

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第2题

[单选题] 列车长对餐车旅客的回访：昼间回访率要达到（）以上；夜间回访率必须百分之百。

A、百分之五十 B、百分之七十 C、百分之九十 D、百分之百

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第3题

[单选题] 列车长对餐车旅客的回访：昼间回访率要达到（）以上；夜间回访率必须百分之百。

A、百分之五十 B、百分之七十 C、百分之九十 D、百分之百

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第4题

[判断题] 接待旅客投诉，要做到“四必须”：首诉不分岗位必须热情接待；各岗位必须及时向列车长汇报；列车长必须及时赶到现场处理，并将有关情况及时向段、队汇报；旅客下车前列车长必须回访。

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第5题

[单选题] 动车组运行途中，列车长要组织列车员、（）核对未售席位和查验无座席旅客车票，及时按章查补车票。

A、列车值班员 B、保洁员 C、公安乘警 D、检车员

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第6题

[单选题] 动车组运行途中，列车长要组织列车员、（）核对未售席位和查验无座席旅客车票，及时按章查补车票。

A、列车值班员 B、保洁员 C、公安乘警 D、检车员

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第7题

[] 列车严重超员应急处置预案做好超员列车预报。旅客列车遇有严重超员情况时，（）要及时、客观、准确地拍发超员电报，同时做好车内服务工作，对重点旅客要办票到座。

A、A.值班列车长 B、B.列车长 C、C.正职列车长

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第8题

[判断题] 旅客列车的票据管理实行列车长负责制，列车长对票据的领取、使用、保管、交接全过程负责（监督）。

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第9题

[判断题] 当旅客提出赔偿要求及提出退票时，列车长要根据现行法规和铁路规章对列车晚点无任何索赔程序的阐述，力争取得旅客的理解和配合。必要时列车长可编制客运记录交站处理。

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