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【判断题】

旅客列车的票据管理实行列车长负责制，列车长对票据的领取、使用、保管、交接全过程负责（监督）。

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第1题

[单选题] 虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（），维护旅客的合法权益。

A、列车长负责制 B、乘警负责制 C、值班员负责制 D、首诉负责制

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第2题

[] 虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（），维护旅客的合法权益。

A、A.列车长负责制 B、B.乘警负责制 C、C.值班员负责制 D、D.首诉负责制

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第3题

[判断题] 旅客列车应配备保险柜存放票据和资金，并由列车长负责管理，保证票据和现金的绝对安全。

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第4题

[判断题] 旅客列车应配备保险柜存放票据和资金，并由列车长或指定专人负责管理，保证票据和现金的绝对安全。

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第5题

[单选题] 旅客列车应配备保险柜存放票据和资金，并由（）负责管理，保证票据和现金的绝对安全

A、列车长 B、列车值班员 C、广播员 D、列车员

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第6题

[单选题] 关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号）中规定：对旅客投诉的问题和需要帮助解决的问题，乘务员解决不了时，立即向列车长报告，列车长同有关人员须在（）分钟内赶到，解决问题或做好解释。

A、10 B、15 C、20 D、25

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第7题

[判断题] 列车上要成立由列车长负责，列车乘警和客运乘务、检车乘务人员参加的安检工作小组，负责旅客列车的安检工作。（）

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第8题

[判断题] 列车上要成立由列车长负责，列车乘警和客运乘务、检车乘务人员参加的安检工作小组，负责旅客列车的安检工作。

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第9题

[单选题] 无运转车长值乘的列车实行站与站间交接检查的（），车站负责交接检查的工作。

A、区段负责制 B、装车负责制 C、检查负责制 D、交接负责制

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