【多选题】
证券公司的客户投诉渠道和纠纷处理流程，应当在（）公示。
A、公司网站
B、证券营业部的营业场所
C、指定的报刊
D、证券业协会网站
查看正确答案A、保证建立具体 B、明确的投诉和差错纠纷处理流程 C、以适当形式向客户明示 D、对客户投诉有选择性的处理
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第3题
A、要求证券公司与证券经纪人签订委托代理合同，应当遵守平等、自愿、诚实信用的原则 B、证券经纪人的报酬和支付方式明确在合同内 C、要求证券公司与证券经纪人签订的委托合同需载明证券经纪人服务的证券营业部和证券经纪人的执业地域范围，其执业地域范围，应当与其服务的证券公司的管理能力及证券营业部的客户管理水平和客户服务的合理区域相适应 D、暂行规定增加了证券公司的管理责任，将证券经纪人被投诉情况以及证券公司对客户投诉、纠纷和不稳定事件的防范和处理效果，作为衡量证券公司内部管理能力和客户服务水平的重要指标，纳入其分类评价范围
第8题
A、涉及证券公司自身责任的，应当直接处理 B、涉及产品发行人责任的，应当协助客户联系委托人处理 C、由产品发行人承担全部责任 D、证券公司不对任何投诉进行处理，直接转交产品发行人
