A、主要通过语言和非语言渠道进行 B、人际沟通不仅仅传递情报、交换消息，还包括思想、情感、观念、态度等的交流 C、人际沟通涉及双方的动机、目的等特殊需要。这使人际交流变得更加复杂，需要相应的沟通艺术和技巧 D、人际沟通过程中，不会出现特殊的沟通障碍——心理障碍
A、缺乏信任 B、没有利用恰当的媒介 C、情绪 D、信息超载
A、A.认知因素 B、B.社会地位因素 C、C.情绪因素 D、D.传递形式
A、端正沟通动机 B、运用心理技巧 C、排除沟通障碍 D、缩小沟通距离
A、由信息发送者造成的障碍 B、信息传递中造成的障碍 C、由信息接收者造成的障碍 D、人际关系对信息沟通的障碍 E、过量的信息造成的障碍
A、角色障碍 B、文化障碍 C、地域障碍 D、时间障碍
A、个人因素、企业因素、人际因素 B、个人因素、人际因素、结构因素 C、企业因素、人际因素、结构因素
A、语言障碍 B、习俗障碍 C、观念障碍 D、心理障碍
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