搜题

【单选题】

下列危机处理部门与媒体的沟通方法中，做法错误的是（）。

A、防止媒体引导论舆论

B、支持危机传播的统一基调

C、避免媒体缺席

D、防止媒体引发危机

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第1题

[判断题] 新闻媒体报道增加危机处理的难度；新闻媒体报道影响大众地组织形象的认知与评价；沟通更加困难。

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第2题

[多选题] 在公共危机管理中，政府与媒体的沟通原则正确的有（）。

A、将媒体管理纳入管理 B、保持与媒体的密切关系 C、确立危机信息发布机制 D、确保信息沟通的有效性和权性

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第3题

[单选题] 在公共危机处理过程中，危机处理者在危机沟通中的正确思考方式是（）。

A、以政府为中心的思考方式 B、以受众为中心的思考方式 C、以媒体为中心的思考方式 D、以自身为中心的思考方式

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第4题

[多选题] 在危机公关中，处理媒体关系的要点包括（）。

A、尽快准备好真实的信息，应对媒体质询 B、召开新闻发布会 C、避免使用行话，用清晰的语言和公众沟通 D、如果媒体报道不实，应该予以指出并要求更正 E、拒绝媒体沟通，采用拖延战术

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第5题

[单选题] 要求，医疗机构应成立危机管理领导小组，将有关职能部门都纳入进来。制定（），媒体应对预案、危机后管理等行动方案。

A、危机处理预案 B、危机处理方案 C、危机处理规范 D、危机处理手册

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第6题

[] 危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。

A、A.成立危机公关团队 B、B.信息收集和危机评估 C、C.设置新闻发言人制度 D、D.善于运用媒体公关 E、E.拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。

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第7题

[多选题] 在突发事件的应对过程中，政府部门与媒体沟通应持有（）的态度。

A、真诚沟通，尊重媒体 B、保持沉默，忽视媒体 C、正视舆论，换位思考 D、主动沟通，回应关切

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第8题

[多选题] 下列哪些属于处理危机公关的原则？（）

A、利用媒体和社会资源镇压危机 B、让危机信息淹没在同类信息中 C、将危机向好的方面引导 D、随时预估潜在危机

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第9题

[单选题] 下列选项中，对领导者危机沟通原则的阐述错误的是（）。

A、第一时间沟通 B、亲临其境 C、尽量回避面对媒体 D、沉着冷静、维护形象

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