【多项选择题】
危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。
A、A.成立危机公关团队
B、B.信息收集和危机评估
C、C.设置新闻发言人制度
D、D.善于运用媒体公关
E、E.拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。
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A、A.信誉危机公关 B、B.品牌危机公关 C、C.新闻媒体公关 D、D.企业危机公关
A、A.成立危机公关团队
B、B.信息收集和危机评估
C、C.设置新闻发言人制度
D、D.善于运用媒体公关
E、E.拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。
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