A、能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注 B、愿意为旅游者提供快捷有效的服务 C、能可靠而准确地履行服务承诺 D、具有良好的态度和胜任工作的能力
A、A.而立 B、B.不惑 C、C.耳顺 D、D.从心所欲
A、可靠性 B、反应性 C、保证性 D、移情性
A、互相服务 B、支持性态度和多赢模式 C、理解与宽容 D、设身处地为他人着想，即想人所想、理解至上
A、了解受众 B、设身处地 C、关注受众 D、替受众着想
A、消除技术 B、坦诚交流技术 C、促进设身处地的理解的技术 D、无条件积极关注与交流的技术
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