【单选题】
以下那个不是故障处理流程以及执行要求保障故障处理过程中的服务承诺（）。
A、过程管控
B、反馈频次
C、反应时间
D、故障报告
查看正确答案A、A.2 B、B.6 C、C.12 D、D.24 E、E.48
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第4题
A、现场发现紧急故障时，则立即通知支持部总工发出重大故障通告，开始进入重大故障处理流程；当现场发生重大故障后，应在尽量短的时间内恢复业务。进入重大故障处理流程以后，首先判断是否是全局故障。如果确认为全局故障，首先应检查CSU单板是否存在故障，然后根据不同情况进行单板倒换、复位或重启处理。 B、确认单板硬件状态正常后，检查CG系统运行状态，如存在异常，检查现场双机日志、CG系统运行日志，根据日志中的内容进行相应的处理。 C、若CG双机及CG服务器运行状态未发现异常，确认CG与计费业务网元（CSCF、MGCF、AS、PSS等）之间SCTP承载及Diamater链路是否异常，如果出现承载或者链路状态异常，则根据要求收集现场SCTP承载配置、Diameter链路配置、IP地址及路由配置、SCTP及Diameter信令跟踪等相关信息，进行故障处理。 D、检查业务网元是否正常触发计费，如果没有正常触发，则根据业务网元故障处理指导手册进行信息收集和故障定位。
第5题
A、各级运维部门应划分责任、明确任务，将责任和任务落实到人 B、组织制订重保方案，建立多手段、多层次的保障机制，提高通信安全程度。重保方案应包括重保内容、故障处理原则、流程、应急预案、重保工作小组等 C、开展对重保电路资料的整理、核查，完成电路标识、预检预修以及仪表、备品备件的准备工作 D、必要时可临时成立保障指挥小组，实施8小时实时网络监控，出现异常情况及时上报，相关人员保证联络方式畅通
第6题
A、负责FTTX网络中FTTB/N场景下OLT以下所有线缆（不含用户引入线）和设备以及FTTH/O场景下OLT以下ONU（不含ONU）的线缆和设备的现场维护、障碍处理和客户服务保障；以上线缆不包括属于传输线路维护中心负责段落； B、负责FTTX网络割接、设备升级及网络优化方案的现场配合；负责执行FTTX网络故障处理流程及制定紧急抢修方案并现场实施； C、负责全程物理网络的联通，配合网络操作维护中心业务数据配置；参与FTTX网络建设的现场随工、验收工作，做好各项原始记录，保证各种资料、数据的完整准确 D、负责FTTX网络的技术资料、技术文件的收集、管理和归档工作。
