【单选题】
满足客户需求的方法（）
A、了解他的需求和需要
B、对客户信任
C、对客户理解
D、听他的意见
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第3题
A、把客户的需求作为一切工作的出发点 B、关注、了解内外部客户不断变化的需求 C、建立和发展与客户间良好的、持续的、共赢的关系 D、竭尽全力帮助和服务客户为客户创造价值 E、采用“一刀切”的方法满足不同客户需求
第8题
A、服务改进是为了满足客户多元化的需要 B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进，使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求 C、服务改进为了满足客户日益发展的需求 D、服务改进是为了满足客户分级的差异化需求
第9题
A、A.洞察客户的需求，努力完全满足 B、B.对客户的需求做出积极响应，全力以赴满足客户需求 C、C.通过创造性的工作，努力超出客户期望，给客户带来感动和惊喜 D、D.以客户为导向，为客户提供优质、惊喜的产品和服务
