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【单选题】

人身保险的无形性、非渴求性等特征使得人身保险营销具有自身的特点，这些特点主要体现在（）。①主动性营销②被动性营销③以人为本的营销④以产品为基础的营销⑤重视关系营销

A、①③⑤

B、②③⑤

C、①④⑤

D、②④⑤

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第1题

[单选题] 人身保险营销之所以特别注重推销，是因为（）

A、人身保险商品具有无形性 B、人身保险消费具有有形性 C、人身保险商品具有渴求性 D、人身保险合同具有合法性

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第2题

[] 人身保险产品的特点包括（）： ①无形性； ②可替代性； ③长期性和潜在性； ④稳定性和隐蔽性； ⑤非同质性。人身保险产品的特点包括（）： ①无形性； ②可替代性； ③长期性和潜在性； ④稳定性和隐蔽性； ⑤非同质性。

A、A.①②③⑤ B、B.①②③④ C、C.①②④⑤ D、D.①②③④⑤

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第3题

[单选题] 人身保险服务的双重性特征是指保险公司提供的服务具有（）。

A、有形性和无形性 B、差异性与同一性 C、有偿性与无偿性 D、系统性与分离性

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第4题

[多选题] 保险商品的特点（）

A、无形性 B、超前性 C、渴求性 D、隐形性

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第5题

[判断题] 人身保险产品具有不可感知性、非渴求性、产品之间的可比性以及销售渠道之间的不正当竞争等原因是造成人身保险销售渠道容易出现市场失灵情况的主要原因。

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第6题

[单选题] 人身保险服务不同于一般的服务，它具有自身的特征，除了无形性、差异性之外还包括（）。①兼有有偿性和无偿性②系统性和完整性③超值性④长期性

A、①②③ B、②③④ C、①②③④ D、①③④

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第7题

[多选题] 服务不同于有形产品的基本特征包括（）

A、无形性 B、非重复性 C、非储存性 D、非运输性

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第8题

[判断题] 信息系统经济效益的主要特征包括广泛性、间接性、转移性、层次性、递进性、迟效性、无形性等。

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第9题

[单选题] 人身保险合同具有有偿性、非要式性、附和性、射幸性等特征。这些特征对于理解保险合同和保险立法都具有重要意义。请根据情况回答下列问题。在人身保险合同订立过程中，常有投保人抱怨保险公司“霸道”，条款都是保险公司单方拟定，投保人只能要么全部接受，要么不接受。这体现了人身保险合同的（）特征。

A、有偿性 B、非要式性 C、附和性 D、射幸性

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