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【单选题】

在现代客户管理中，（）是非常重要的部分，营销过程决定营销结果。

A、营销管理

B、过程管理

C、客户状态管理

D、客户成本管理

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第1题

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A、长期持续缴费 B、长期投资管理 C、长期账户管理 D、短期投资管

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第2题

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第3题

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第4题

[填空题] 推销管理是现代企业实现自己运营目标的重要手段，也是整个企业管理的重要组成部分。推销管理包括：（）、推销绩效评估、推销控制。

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第5题

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A、销售业务 B、销售奖金 C、销售方式 D、销售周期

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第6题

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第7题

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A、营销自动化 B、网络营销 C、客户服务与支持 D、客户管理

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第8题

[单选题] 成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的（）管理。

A、一体化 B、共同化 C、现代化 D、同步化

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第9题

[填空题] 从传统管理发展到现代管理的重要标志是如果认识（）在管理中的地位和作用。

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