【多选题】
纳税服务礼仪的要点主要包括“三到”“三声”，其中“三声”是指（）
A、来有迎声
B、问有答声
C、去有送声
D、咨询有答复声
E、投诉有回应声
查看正确答案A、窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪 B、问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪 C、人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪 D、A和B
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第9题
A、税务机关工作人员使用服务忌语的 B、税务机关工作人员对待纳税人态度恶劣的 C、税务机关工作人员言行举止违背文明礼仪服务其他要求的 D、税务机关工作人员收受纳税人钱财的 E、税务机关工作人员未按规定实现回复、办理涉税事项的
