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【单选题】

电话礼仪的要点不包括下面哪一项（）

A、积极回复

B、自报家门

C、声调愉快

D、响铃三声

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A、商务礼仪 B、服务礼仪 C、国家礼仪 D、社交礼仪

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A、吉 B、丧 C、凶 D、军

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A、服装整洁，给人以庄重的感觉 B、做好会议要点记录工作 C、步履自然 D、谈吐文雅

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A、教室 B、寝室 C、阅览室 D、活动室

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第5题

[单选题] 涉外礼仪的基本通则不包括下面哪一项（）

A、忠于祖国 B、维护形象 C、尊重文化差异 D、不宜过谦

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第7题

[] 礼仪的作用不包括下面哪一项（）

A、A.内提素质 B、B.外树形象 C、C.增进交往 D、D.达成协议

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第8题

[] 涉外礼仪要求不包括下面哪一项（）

A、A.注意形象 B、B.内外有别 C、C.实话实说 D、D.恰如其分

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第9题

[] 下面哪一项不属于社交礼仪原则的内容（）

A、A.有序 B、B.偏好 C、C.道德 D、D.回避

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