【多项选择题】
客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务（）。
A、A、开通申请
B、B、修改接收短信手机号码
C、C、终止短信银行服务
D、D、转账
E、E、增加接收短信手机号码
查看正确答案A、客户开户网点 B、福建农信各营业网点 C、电话客服热线 D、各手机运营商
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第4题
A、用系统预留手机拨打客服热线，进行IVR自助激活 B、通过注册网银办理激活 C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活 D、前往农行网点办理激活业务 E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活
第5题
[单选题] 各短信使用单位发送短信内容中有“详询95566”之类用语，需客服部门接线为客户做出解答的，应将短信内容、发送数量、发送频率、客服解答口径报备（），并指定后续业务联系人，以保证服务的连续性。
A、省分行个人金融部 B、省分行公司业务部 C、省分行运营控制部 D、省分行法律合规部
