【单选题】
电话银行更改服务必须通过以下哪一项方式办理（）
A、通过手机银行办理
B、到网点办理
C、拨打客服电话96138办理
D、通过网上银行系统办理
查看正确答案A、拨打客服电话96138办理 B、通过网上银行系统办理 C、到网点办理 D、通过手机银行办理
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第6题
A、‘这边是贵宾服务区，你到那边留下联系方式。’ B、‘这是我们客户经理的名片，你必须留下联系方式。’ C、‘这是我们客户经理的名片，我们会主动电话联系您，什么时间与您联系比较方便？’ D、‘对不起，我们已经结束营业了，请您使用自助银行或在营业时间来办业务。’
第8题
A、‘这是客户经理的名片，您有需求，欢迎您随时和我们联系！’ B、‘这是我们客户经理的名片，你必须留下联系方式。’ C、‘对不起，我们暂时不能满足您的要求，请您到XX（其他）银行办（问）一下。’ D、‘这边是贵宾服务区，你不愿意留下联系方式就到那边排队去。’
