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【填空题】

轴向分散模型的数学期望值<img src="https://nimg.ppkao.com/2019-05/xiaotian/2019050615343044053.jpg?sign=78d1698c87de2e73da3cc37786e859fb&t=62d56380" />=（），方差<img src="https://nimg.ppkao.com/2019-05/xiaotian/2019050615344249.jpg?sign=f87b9be6f0d7ad9911ef123e96225615&t=62d56380" />=（）

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第1题

[判断题] 风险型决策中的最大期望值准则就是把每一个决策方案看作是离散型随机变量，然后把它的数学期望算出来，再加以比较。如果决策目标是收益最大，那么选择数学期望值最大的方案。反之，选择数学期望值最小的方案。

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第2题

[单选题] 期望值是指（）。

A、随机事件的各种变量与相应概率的加权平均值 B、随机变量取值与数学期望离差的平方和的平方根 C、随机变量标准差与数学期望的比值

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第3题

[单选题] 激励力与期望值和效价之间的关系（）。

A、效价受期望值影响 B、期望值受效价影响 C、期望值受激励力影响 D、激励力受期望值与效价的影响

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第4题

[] 企业应追求的服务满意度是（）。

A、A.低于期望值的服务 B、B.满足期望值的服务 C、C.超出期望值的服务 D、D.满足期望值和超出期望值的服务

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第5题

[单选题] 关于客户的期望值的满足，表述错误的是（）。

A、经历越少的人，期望值越容易被满足 B、当不能满足客户的期望值时，应该降低其期望值 C、个人性格因素导致的客户期望是可以满足的 D、口碑传递会使客户期望值上升

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第6题

[单选题] 计算风险汇聚前后每个人的期望损失和损失标准差，可以发现，风险不相关时，风险汇聚对平均损失的期望值和标准差的影响为（）。

A、期望值不变，标准差下降 B、期望值不变，标准差不变 C、期望值下降，标准差下降 D、期望值上升，标准差不变

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第7题

[单选题] 以下情形中能产生最大激励力量的是（）

A、效价小、期望值小 B、效价小、期望值大 C、效价大、期望值小 D、效价大、期望值大

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第8题

[单选题] 受到激励大的因素是哪两个（）

A、高期望值，高效价 B、低期望值，高效价 C、低期望值，低效价 D、高期望值，低效价

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第9题

[] 根据期望理论，在（）条件下会有较高的激励力。

A、A.效价高、期望值低 B、B.效价高、期望值高 C、C.效价低、期望值高 D、D.效价低、期望值低

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