客户使用电话银行无法办理的业务有()。
A、口头挂失
B、预留手机号码
C、账务查询
D、缴费
A、口头挂失
B、预留手机号码
C、账务查询
D、缴费
A、针对企事业单位的财务人员,及时推介电话银行 B、针对上门新开账户、办理查询、转账、挂失的客户,主动推介电话银行在办理此类业务的优越性,鼓励客户使用 C、对于办理万通宝自助循环贷款的客户,原则上要求签约为电话银行客户 D、通过现场演示电话银行产品的功能和操作方法,让客户直接体验电话银行的功能和操作过程,吸引客户签约使用
A、客户应避免使用免提电话操作电话银行 B、客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行 C、客户可设定电话银行约定转账账户 D、客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认真
A、客户应避免使用免提电话操作电话银行。 B、客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。 C、客户可设定电话银行约定转账账户。 D、客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认真。
A、向客户进行电话银行业务的介绍、宣传、营销和解释工作 B、为客户办理电话银行业务的开通、修改、查询和撤销等各项手续 C、妥善保管电话银行客户申请资料 D、如发现电话银行系统存在问题(异常、差错)或合理化建议,及时向上级行报告
A、网点负责人应保持与农合机构应急管理小组联络人的联系 B、在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后,网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务 C、柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下,应留下客户联系电话,以便在恢复营业后及时通知客户 D、当出现营业网点无法自行解决的问题时,应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映 E、柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务,应根据交易类型采取不同应急处理方式
A、快易理财业务的功能申请可在全行任一网点办理 B、申请快易理财业务的关联户口,其取款方式必须为“凭密码支取” C、客户每次必须使用指定交易电话拨打招商银行电话银行方或办理快易理财各项业务 D、快易理财业务必须由客户本人办理、不能委托他人代办
A、A.申请增加网上银行、电话银行注册卡 B、B.增加网上银行、电话银行对外转账权限;增加网上银行约定转账账户 C、C.重置网上银行、电话银行、客户证书密码 D、D.网上银行客户申请、更换客户证书;客户证书状态查询并要求银行代为下载证书;冻结、解冻、作废客户证书