【多选题】
兴业银行各网点电话银行的日常职责有（）
A、向客户进行电话银行业务的介绍、宣传、营销和解释工作
B、为客户办理电话银行业务的开通、修改、查询和撤销等各项手续
C、妥善保管电话银行客户申请资料
D、如发现电话银行系统存在问题（异常、差错）或合理化建议，及时向上级行报告
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第2题
A、A.持卡人可在发卡行网点投诉时，受理网点应在3个工作日内将客户投诉表上送兴业银行差错处理部门处理 B、B.持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在1个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理 C、C.持卡人可在发卡行任一网点投诉，各网点都应受理，不得以任何理由拒绝 D、D.持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在3个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理
第7题
A、网上银行集中收发报网点、交易账户的开户网点、电话银行业务集中网点 B、交易账户的开户网点、网上银行集中收发报网点、电话银行业务集中网点 C、交易账户的开户网点、交易账户的开户网点、电话银行业务集中网点 D、网上银行集中收发报网点、网上银行集中收发报网点、电话银行业务集中网点
