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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

电话银行营业网点现场营销,应采取以下哪些措施()。

A、针对企事业单位的财务人员,及时推介电话银行

B、针对上门新开账户、办理查询、转账、挂失的客户,主动推介电话银行在办理此类业务的优越性,鼓励客户使用

C、对于办理万通宝自助循环贷款的客户,原则上要求签约为电话银行客户

D、通过现场演示电话银行产品的功能和操作方法,让客户直接体验电话银行的功能和操作过程,吸引客户签约使用

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第1题

A、网点负责人保持与农合机构急管理小组联络人的联系  B、在确认网上银行电话银行等电子渠道可以正常办理业务后,网点业务人员及时引导客户通过电子渠道办理业务  C、柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下,留下客户联系电话,以便在恢复营业后及时通知客户  D、当出现营业网点无法自行解决的问题时,依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映  E、柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务,根据交易类型采取不同急处理方式  

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第2题

A、客户可到银行卡发卡所在地区的任一营业网点办理电话银行注册手续  B、客户可到银行卡发卡所在地区的任一营业网点办理网上银行注册手续  C、客户可到任一营业网点办理电话银行注册手续  D、客户可到任一营业网点办理电话银行注册手续  

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第3题

A、仅可到营业网点申请办理电话银行  B、仅可拨打96888电话银行自助申请  C、仅可到开户网点申请办理电话银行  D、仅可营业网点申请办理或拨打96888自助申请  

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第4题

A、仅可到营业网点申请办理电话银行  B、仅可拨打96888电话银行自助申请  C、仅可到开户网点申请办理电话银行  D、可到营业网点申请办理或拨打96888自助申请  

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第5题

A、电话银行  B、ATM  C、营业网点  D、网上银行  

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第6题

A、A.查询  B、B.卡内转账  C、C.更改查询密码  D、D.卡外转账  

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第7题

A、A.银行业金融机构完善营业场所管理制度,落实网点负责人对营业场所、营业秩序的管理职责  B、B.上级行加强对网点日常经营行为的监督检查,定期采用神秘人检查、抽查录音记录、调阅监控录像、查询文档资料等多种方式对网点进行风险排查  C、C.严防不法分子冒充银行工作人员在银行营业场所从事非法或违规活动,并在醒目位置予以明确公告  D、D.加强对保安人员的监控,确保保安人员录像、录音清楚、清晰  

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第8题

A、分辖内营业网点  B、总辖内营业网点  C、电话银行人工服务  D、电话银行自助语音  

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第9题

A、只有电话银行  B、只能在营业网点  C、电话银行营业网点  

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