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【多选题】

全球技术服务部收集可服务性建议的渠道有（）。

A、SUPPORT网站

B、需求承诺电子流

C、产品技术&服务产品建议库

D、客户需求电子流

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更多“全球技术服务部收集可服务性建议的渠道有（）。”相关的问题

第1题

[单选题] 销售服务按其内容分有事务性服务、业务性服务和（）。

A、售前服务 B、技术性服务 C、修理网点服务 D、售后服务

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第2题

[判断题] 大堂经理需要指导客户填写相关凭证，介绍农行金融产品及服务；提示和指导客户使用自助设备，引导客户使用离柜服务渠道；在服务现场主动宣传农行金融产品和服务，了解客户需求，收集有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。

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第3题

[多选题] 测绘行业属服务性行业，测绘工作属技术服务性工作，在具体进行测绘服务时，要立足于（）。

A、收入高低及价值是否体现 B、服务质量 C、服务态度 D、工作人员的综合素质 E、服务对象的性质特点

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第4题

[多选题] 沿着对角线向上移动的企业有（）

A、专业服务性企业 B、服务工厂 C、大众服务性企业 D、服务作坊

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第5题

[单选题] 使用物业管理软件系统生成《业主/用户名册》，（）有生成的操作权，（）有打印输出的操作权。

A、客户服务部负责人、客户服务部负责人 B、前台、客户服务部门负责人 C、前台、前台 D、客户服务部负责人、物业服务中心负责人

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第6题

[] 向对角线方向移动的企业有（）

A、A.大众服务性企业 B、B.服务作坊 C、C.服务工厂 D、D.专业服务性企业

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第7题

[多选题] 服务分销的特殊性有（）

A、服务分销渠道较长 B、服务传递的品质容易得到保证 C、服务分销渠道短，以直销为主 D、服务中间商传递的服务品质难以保证 E、服务分销渠道比有形产品分销渠道执行的渠道功能少

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第8题

[判断题] 在培训需求信息的收集当中，重点团队分析法比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用。

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第9题

[单选题] 监理单位根据合同向业主提供（）是由监理单位的服务性所决定的。

A、咨询服务 B、专业技术服务 C、热情服务 D、全方位服务

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