A、基础
B、关键
C、重点
D、终点
A、 忠诚的客户 B、 潜在忠诚的客户 C、 不忠诚的客户 D、 虚假忠诚的客户
A、 虚假忠诚的客户 B、 潜在忠诚的客户 C、 忠诚的客户 D、 不忠诚的客户
A、 潜在忠诚的客户 B、 虚假忠诚的客户 C、 忠诚的客户 D、 不忠诚的客户
A、A. 不忠诚的客户 B、B. 潜在忠诚的客户 C、C. 忠诚的客户 D、D. 虚假忠诚的客户
A、客户满意 B、客户忠诚 C、客户感知 D、客户接触
A、客户满意不等于客户忠诚 B、客户忠诚是客户满意的提升 C、实现客户满意一定会实现客户忠诚 D、客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
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