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【多选题】

以下哪些是签约服务的秩序维护岗的工作内容：（）

A、控制衣冠不整者、闲杂人员等人员进入

B、使用标准手势为抵达的客户开车门

C、友好问候客户“您好，欢迎光临XXX”、“谢谢光临，请慢走”

D、保持军人站姿、树立良好形象

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第1题

[多选题] 签约服务的财务岗的服务标准是什么？（）

A、规范签约财务收款工作 B、制订标准化工作流程 C、明确签约财务收款工作要求 D、优化财务收款服务

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第2题

[多选题] 签约服务的财务岗的《签约财务报表》什么时候汇报和汇总什么内容？（）

A、每天下班前发送相关人员 B、每天下班后发送相关人员 C、汇总当天签约收款工作明细 D、汇总本周签约收款工作明细

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第3题

[多选题] 签约服务的签约岗以下做法哪些属于正确内容？（）

A、当天签订的合同当天审 B、当天签订的合同2个工作日里审 C、审核方式为自审 D、合同需要签约岗互相审核

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第4题

[多选题] 以下哪几项属于签约服务的财务岗的工作内容？（）

A、认真核对收/支金额 B、与客户核对后方可收/支款项 C、上岗时佩戴工牌、着工装 D、收款处办公桌台面要干净、整洁

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第5题

[单选题] 签约服务的签约岗工作内容以下哪些说法不正确？（）

A、统计到期未签约客户名单 B、每月整理挞定名单 C、督促客户签订合同 D、对未按约定时间签订合同的客户发出《挞定通知书》

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第6题

[多选题] 在服务标准篇的项目前期服务中，包含以下哪项内容。（）

A、保修岗服务标准 B、客服人员工作指引 C、客服与设计配合工作标准 D、签约前台接待岗服务标准

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第7题

[多选题] 签约服务的签约岗负责的工作，以下说法哪些是正确的？（）

A、负责各项目入伙前准备工作 B、负责为客户办理入伙手续 C、仅需负责入伙前的准备工作 D、负责客户入伙后的跟进

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第8题

[多选题] 以下哪些属于签约电话岗的职责？（）

A、通过电话沟通与客户约定签约时间 B、通过电话沟通签约地点 C、通过电话沟通告知客户签约须知 D、通过电话沟通其他注意事项

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第9题

[多选题] 签约服务的签约岗服务标准的建立目的是？（）

A、规范签约工作流程 B、明确服务标准 C、制定清晰工作要求 D、优化签约工作

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