A、睡眠空间
B、书写阅读空间
C、起居空间
D、储藏空间
E、盥洗空间
A、外部空间、外部空间 B、内部空间、内部空间 C、外部空间、内部空间 D、内部空间、外部空间
A、客房用品的控制 B、客房布件的管理 C、清洁设备与清洁剂 D、客房的清扫
A、盥洗空间 B、睡眠空间 C、起居空间 D、贮存空间
A、客房是饭店服务的基本设施 B、客房服务是饭店销售的主要产品之一 C、客房服务质量是饭店服务质量的体现 D、客房部经营管理的好坏,直接影响到饭店的经济和社会双重效益
A、楼层服务台 B、客房服务中心和楼层服务台 C、客房服务中心 D、楼层服务中心
A、客房内发现蟑螂、老鼠 B、客房朝北,光线不好 C、客房在走廊尽头,离电梯太近 D、要求住高档客房又拒付差价 E、客房设施方面有缺陷
A、出租率 B、周转率 C、折扣率 D、公布房价
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