【多选题】
班组长的重要作用体现在（）。
A、生产指挥者
B、管理组织者
C、团队领导者
D、关系协调者
查看正确答案A、班组长要学会使用企业赋予的各项职位权力 B、班组长要不断提高自己的领导力和影响力 C、班组长要发挥各种非权力因素，如班组长的专长权、个人影响力等，在工作当中的作用 D、班组长要加强铁腕管理，让员工害怕
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第2题
A、如果班组长试图保证班组成员领会他们的价值观以及所奉行的行为模式，他们必须建立一套与他们所奉行假设相一致的奖励、晋升、和职位体系 B、班组成员可以从他们自己的升职经历、绩效评估、以及与上级的讨论过程中得知哪些是企业所看重的，哪些是要受到企业惩罚的 C、班组长的信念不仅能够在班组长决策时发挥重要作用，同时也是决策的约束条件，因为它们往往限制了人们对其他备选方案的理解 D、班组长将他们所关心的事物与奖惩保持一致地联系在一起，并向下属传递哪些是优先考虑的价值观和认知模式
第3题
A、班组长应关注生产成本，即班组为生产产品或提供劳务而发生的各项生产费用，包括各项直接支出和制造费用 B、班组长应关注劣质损耗成本，因为质量低劣的设备由于其维护费用高，使用寿命短，相对于优质设备而言，无形之中增加了企业的成本支出 C、管理失误成本。即由于对班组员工管理出现的种种问题，给公司及班组造成经济、形象、信誉等各方面的损失 D、班组长应关注隐性成本，即不直接体现在班组成本计算过程中的成本。这类成本一般难以在实际中发现或财务账目在显示出来
第7题
A、班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评 B、班组长要切忌在你的领导面前或其他班组的人面前指责抱怨自己的部下，这是无能的表现 C、班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否则就是不坚持原则，也是害了员工本人 D、班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评
