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【判断题】

对业扩报装管理人员转出的客户“用电申请单”，勘查人应积极组织有关人员在规定的时间内进行现场勘查，确定供电方案。

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第1题

[单选题] 根据《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》要求：低压非居民客户提交的申请资料：①报装申请单；②（）；③房屋产权证明（复印件）或其它证明文书。

A、项目批复（核准、备案）文件 B、客户有效身份证明靠 C、土地权属证明文件 D、客户用电主体证明

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第2题

[多选题] 严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理，确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致，应该严禁以下哪些行为（）。

A、客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转 B、擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间 C、修改客户联系人信息

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第3题

[多选题] 业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》，向客户明示办理用电申请所需的（）。

A、费用 B、资料 C、业扩报装流程 D、业扩报装时限

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第4题

[多选题] 根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，勘查人员应（），在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。

A、做好现场记录 B、增容用户现场取证并中止供电 C、及时报相关职责部门 D、暂缓办理该客户用电业务

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第5题

[简答题] “大营销”建设方案中对业扩报装流程做了哪些方面优化？

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第6题

[单选题] 台区经理在接到客户高压用电申请后，应告知客户提供（），填写报装申请单，台区经理应严格执行“一证办理”制，利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。

A、户号 B、身份证 C、用电主体证明 D、户口本

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第7题

[单选题] 业扩工程，坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、（）、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装中的相应工作内容。

A、运行 B、调度 C、配电

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第8题

[单选题] 各单位市场营销部组织客户服务中心对业扩报装、故障复电、客户抱怨、举报业务实行（）回访。

A、0.1 B、0.3 C、0.5 D、1

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第9题

[] 业扩报装“三不指定”的具体内容是：为客户业扩报装工程不指定设计单位、不指定施工单位、不指定设备供货单位。

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