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【名词解释】

国内EMS时限承诺服务 

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第1题

[判断题] 2009年2月26日，中国邮政实施“EMS国内时限承诺服务”，全国首批纳入“国内时限承诺服务”的有100个城市。

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第2题

[判断题] 国内特快专递（EMS）时限承诺服务是指中国邮政速递物流对纳入承诺城市范围间互寄的任意类型邮件，向客户承诺全程限时。

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第3题

[单选题] 邮政处理“国际EMS承诺服务邮件”客户投诉的时限为（）个工作日。

A、5 B、6 C、7 D、8

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第4题

[多选题] EMS的优+服务中的“+”指的是（）。

A、优秀、领先 B、充分展示中国邮政速递先进、优质的服务产品 C、服务的差异化 D、对“时限、服务、产品、安全、承诺”的进一步优化

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第5题

[] 邮政处理“国际EMS承诺服务邮件”客户投诉的时限为（）个工作日。

A、A.5 B、B.6 C、C.7 D、D.8

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第6题

[单选题] 100个重点城市的国内时限承诺服务推出的时间是（）

A、2008年2月 B、2009年2月 C、2009年6月 D、2010年2月

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第7题

[单选题] EMS的全程时限准时率属于运行质量考核指标中的（）

A、作业质量 B、时限水平 C、服务规范 D、市场环境

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第8题

[判断题] 收寄国际EMS承诺服务邮件，不需要加收额外的费用。

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第9题

[填空题] 中国邮政EMS早在（）年12月就在（）率先推出区域“次晨达”承诺服务。

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