A、无形性 B、地域性 C、时间性 D、专有性 E、多样性
A、A.大都具有无形性 B、B.部分具有生产和消费的同时性 C、C.呈现多样化的特点 D、D.质量的差别性
A、服务对象的需求和期望是多样性的 B、服务的提供一般与消费同时进行 C、服务质量依赖于服务者的素质 D、大多数服务是可以储存的 E、大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成
A、无形性 B、储存性 C、同时性 D、主动性
A、固定的 B、多样性 C、相同的 D、单一的
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