【多选题】
客户经理和客户设定商谈目标与底线时要做到（）。
A、简洁明了，言简意赅
B、脚踏实地，量力而行
C、轻重缓急，主次分明
D、随机应变，灵活更改底线
查看正确答案A、考虑是否有其他选择 B、为确保成交，应随时更改底线 C、明确选择的结果 D、知道如何强化底线 E、给自己留有空间
搜题
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第9题
A、存量客户挖掘时，须确定本次挖掘要达到什么样的目标，例如找出信用卡的潜在客户、提高个人网银的加办率、确定黄金投资理财沙龙客户的邀约对象、寻找高端客户资源等 B、为了客户信息的安全，存量客户挖掘需在支行长监督下进行，客户经理不能单独去做 C、通过对存量客户挖掘目的的分析，进一步明确目标客户的相关特征，设定出筛选条件 D、存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源
