A、存量客户挖掘时，须确定本次挖掘要达到什么样的目标，例如找出信用卡的潜在客户、提高个人网银的加办率、确定黄金投资理财沙龙客户的邀约对象、寻找高端客户资源等
B、为了客户信息的安全，存量客户挖掘需在支行长监督下进行，客户经理不能单独去做
C、通过对存量客户挖掘目的的分析，进一步明确目标客户的相关特征，设定出筛选条件
D、存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源
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A、客户经理每天需要安排一定时间，根据《客户意向表》通过电话约见客户 B、对于电话约见，理财经理需要做好充分的准备，并根据情况灵活处理 C、在约见时间的安排上，客户经理需要识别意向客户潜质，优先约见优质客户，以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户 D、与客户当面约见时，客户经理一定要提供名片，方便客户主动联系
A、证件类型：对客户证件类型柜员须据实选择，原则上禁止18位身份证件开设重号证件 B、证件号码：对于军人、武装警察等证件，一律输入发证机关在证件上编制的序列编号，包括其中的汉字 C、行政区划：存款人为港、澳、台地区居民及外国居民，发证机关统一填写北京市 D、以上说法都不正确
A、一级分行审批权限内的客户分类及项目准入事项须由一级分行信贷管理部向总行信用管理部备案 B、二级分行审批权限内的客户分类及项目准入事项应由二级分行信贷管理部同时向一级分行信贷管理部及总行信用管理部备案 C、行业信贷政策未覆盖行业的客户分类事项，及认定为免分类类别的客户分类事项可不履行备案流程 D、只有行业信贷政策覆盖行业的新客户、新项目准入才要备案
A、四肢包扎时应注意包扎好指（趾）末端 B、对充分暴露的伤口，尽可能先用无菌敷料覆盖伤口，再进行包扎 C、应在伤口上打结，以对伤口施加压力，达到更好的止血效果 D、包扎应越紧越好，以防滑脱，且有利于伤口止血
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