A、证件类型：对客户证件类型柜员须据实选择，原则上禁止18位身份证件开设重号证件
B、证件号码：对于军人、武装警察等证件，一律输入发证机关在证件上编制的序列编号，包括其中的汉字
C、行政区划：存款人为港、澳、台地区居民及外国居民，发证机关统一填写北京市
D、以上说法都不正确
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A、审查审批个人贷款须查询个人信用信息，应取得本人同意 B、审查审批个人贷款须查询配偶信息，取得借款申请人同意即可 C、进行贷后检查查询个人信用个信息，不需取得本人同意 D、查询个人信用信息及报送个人不良信息均应在格式合同中做出足以引起信息主体注意的提示
A、农业银行业务系统客户身份信息不正确或不完整，可通过客户信息系统增加或修改该客户信息 B、客户身份信息正确齐全的，无需再建立该客户身份信息 C、农业银行业务系统没有客户身份信息的，自动联动“增加个人基本信息”交易，完整输入该客户信息 D、农业银行业务系统客户身份信息正确齐全的，不必再进行联网核查
A、存量客户挖掘时，须确定本次挖掘要达到什么样的目标，例如找出信用卡的潜在客户、提高个人网银的加办率、确定黄金投资理财沙龙客户的邀约对象、寻找高端客户资源等 B、为了客户信息的安全，存量客户挖掘需在支行长监督下进行，客户经理不能单独去做 C、通过对存量客户挖掘目的的分析，进一步明确目标客户的相关特征，设定出筛选条件 D、存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源
A、洒药时要摆放消杀标识 B、有客户经过，工作同时须向客户点头问好。 C、喷洒药水时，须佩带口罩。如药水有气味，须向客户作好相关解释工作，说明是没有毒性的药物。 D、控制药品浓度合适，注意相关药品的禁忌。
A、对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的，应根据新证件信息正确开立客户号，然后进行重归户处理，将原开立的账户归入新客户号下 B、客户需要修改个人基本信息的，客户证件类型、号码及中文姓名不能修改 C、当进行换卡、销户等交易时，系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误，柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理 D、以上说法都不正确
A、及时发现并明确客户的移民需求，避免客户因移民需求而转投他行 B、及时跟踪客户在办理移民期间的金融服务需求，把客户在国内的金融资产留在农业银行 C、落实移民后的客户维护工作，为及时满足客户在国内的金融需求做好准备 D、与总部保持密切沟通和信息通畅，以应对客户跨国后的各项金融服务需求
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