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【单选题】

各速递局应向每个揽投员至少每月支付或报销（）的通信费。

A、30元

B、50元

C、80元

D、100元

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第1题

[判断题] 速递揽投员应以客户为中心，不做危害客户利益的事情。

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第2题

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第3题

[判断题] 揽投员投递时请客户在“邮件详情单投递局存联”指定位置签名即可。

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第4题

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第5题

[多选题] 速递业务的涉外服务人员主要包括（）

A、揽投员 B、营销员 C、分拣员 D、话务人员

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第6题

[多选题] 调度系统可以及时通知揽投员取件，其中的信息交流有两个环节分别是（）

A、客服中心与各地调度之间 B、调度人员与揽投员之间 C、客服人员与揽投员之间 D、调度人员和系统管理员之间

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第7题

[多选题] 对揽投员要求具备的专业知识，主要包括（）

A、速递专业知识 B、职业形象知识 C、服务礼仪知识 D、客户维护知识

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第8题

[多选题] 对揽投员要求具备的专业知识，主要包括（）

A、速递专业知识 B、职业形象知识 C、服务礼仪知识 D、客户维护知识

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第9题

[] 揽投队伍发展的好坏，（）是关键。

A、A.市速递局长 B、B.市公司市场部主任 C、C.揽投分部经理 D、D.揽投人员

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