A、财政部门向第三方开展检验、检测的，所需时间不计算在投诉处理期限内
B、财政部门视具体情况可以暂停采购活动，但时间最长不得超过30个工作日
C、县级以上各级人民政府财政部门负责依法处理供应商投诉
D、供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，但基于质疑答复内容提出的投诉事项除外
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A、行政监督部门在处理投诉过程中，不得向投诉人和被投诉人收取任何费用 B、投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的行政监督部门可以不受理 C、当事人对行政监督部门的投诉处理决定不服的只能向人民法院提起行政诉讼 D、在投诉处理过程中，行政监督部门必要时可通知投诉人和被投诉人进行质证
A、若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置 B、对客户错误的投诉和建议无需理会 C、应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户 D、应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户
A、调解的主体是旅游投诉管理机关 B、旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为 C、旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序 D、旅游质监所对其调解结果承担责任
A、调解的主体是旅游投诉管理机关 B、旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为 C、旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序 D、旅游质监所对其调解结果承担责任
A、调解的主体是旅游投诉管理机关 B、旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为 C、旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序 D、旅游质监所对其调解结果承担责任
A、负责投诉处理的机构、人员及其职责，一般由与有关投诉事件有关的部门负责 B、负责对投诉作出回复的人员必须具备解决这类投诉的职责和权力 C、应对投诉作出及时回应及处理，并作时限规定 D、建立投诉应急机制，做好投诉的危机公关处理。对重大的投诉问题应及时向监管机构报告
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