搜题

【单选题】

柜员代收客户移动手机话费，办理业务时，在系统中业务类别处应选择（）

A、生活类

B、财政类

C、保险类

D、福彩类

查看正确答案

更多“柜员代收客户移动手机话费，办理业务时，在系统中业务类别处应选择（）”相关的问题

第1题

[多选题] 下列业务属于联机业务的是（）。

A、代收移动手机费业务 B、代收联通手机费业务 C、代售国寿鸿泰保险业务 D、代收固定电话费业务

点击查看答案

第2题

[判断题] 柜员办理对公开户业务时，在系统比对发现客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致，柜员先为客户办理开户业务，客户后至开户行办理变更。

点击查看答案

第3题

[多选题] 柜员在客户申请业务前须向客户做好说明工作，说明内容包括但不限于手机银行开户需要在（移动、联通或电信）SIM/UIM卡上打孔安装贴膜卡、（）手机银行的密码种类并提醒客户妥善保管等。

A、手机银行收费标准 B、交易限额 C、手机移动通讯类型 D、交易金额

点击查看答案

第4题

[判断题] 当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时，应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。

点击查看答案

第5题

[单选题] 江苏农信的手机银行卡业务服务费收取采取（）的方式。

A、客户到柜面现金缴纳 B、直接从客户绑定的银行账户扣划 C、从客户的移动手机通话费中扣除 D、委托其他手机银行卡用户代付

点击查看答案

第6题

[多选题] 某柜员在为客户办理通存业务时，由于系统原因未能正常打印业务凭证，柜员采取以下措施错误的是（）。

A、打印待定凭证，留下客户联系方式 B、查看业务登记簿状态并核对现金，在日间账款相符时将多余款项退给客户 C、继续给客户再次办理一次 D、直接对客户讲业务故障，业务不能办理

点击查看答案

第7题

[] 客户缴纳代收费业务时，柜员应认真与缴费客户核对姓名、期数、（）等信息是否相符，规范业务操作，确保缴费正确无误。

点击查看答案

第8题

[判断题] 客户发现当日通过手机银行（客户端）已提交的业务出现差错，由客户自行负责，柜员不允许为其办理冲正。

点击查看答案

第9题

[多选题] 关于柜员职责的内容，下列说法正确的是（）。

A、严禁柜员柜台内办理与本人有关的各类业务 B、柜员代替客户办理一本通换折业务 C、严禁员工违法代客户在相关文书和凭证上签字 D、办理大小额支付业务时，录入与复核可由同一柜员办理

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服