【单选题】
光大银行受理个人客户对凭证或密码的挂失时，可与客户约定在（）个工作日以内，为存款人办理挂失补发、支取款项或密码重置，并在《个人业务挂失止付通知书》上注明原因及办理日期。
A、5
B、3
C、7
D、14
查看正确答案A、口头挂失 B、书面挂失 C、密码挂失 D、凭证挂失
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第3题
A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失，正式挂失收取手续费 B、客户遗忘存款凭证的预留密码，可委托他人代为办理密码挂失，代理人必须出示有效身份证件 C、受理书面挂失可当天解挂，密码挂失不得收取手续费 D、如遇特殊情况，客户不能临柜办理正式挂失手续的，可通过电话银行申请临时挂失
