A、井然有序
B、安全有序
C、安全正点
D、准确无误
A、让人民群众满意 B、铁路旅客运输服务质量标准 C、铁路旅客运输管理规则 D、铁路旅客运输规程
A、《铁路旅客运输服务质量标准》 B、《站车客运工作竞赛评比办法》 C、《铁路旅客运输作业标准》 D、《铁路旅客运输管理规则》
A、售票、行包 B、售票、候车、行包、上水 C、售票、候车、行包 D、运输旅客和行李、包裹
A、全面服务、重点照顾 B、全心全意为人民服务 C、全面服务、耐心周到 D、全心全意为旅客服务
A、《客运服务质量问题处罚决定书》 B、《客运服务质量监督监察记录》 C、《客运服务质量监督整改通知书》 D、《客运服务质量问题责任认定书》
A、A.《铁路客运运价里程表》 B、B.《铁路旅客运输服务质量标准》 C、C.《旅客票价表》 D、D.《行李包裹运价表》
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