A、共识期
B、发挥期
C、组合期
D、转化期
A、是建立起来的 B、是一成不变的 C、不是一成不变的 D、不同阶段影响忠诚度的因素不一样
A、与消费者有效沟通 B、建立信息资料库并分类提供具体计划 C、了解顾客需求并满足 D、增加与顾客互动机会
A、提高顾客满意度和忠诚度 B、提高顾客购买力和忠诚度 C、提高顾客满意度和信任 D、提高顾客信任和忠诚度
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